Il tuo sito è offline
o sotto attacco?
Non perdere tempo prezioso. Attiva immediatamente il nostro protocollo di ripristino d'urgenza. Garantiamo un intervento entro 60 minuti per riportare la tua attività online e neutralizzare ogni minaccia in modo rapido ed efficace.
Tempo di risposta
< 60 Minuti Garantiti
Intervento Rapido
In meno di 15 minuti dall'invio dei tuoi dati, uno dei nostri tecnici esperti viene assegnato al caso. Procediamo immediatamente con l'analisi e l'azione diretta sul server per risolvere il problema.
Bonifica Completa
Effettuiamo una rimozione completa di malware, virus e backdoor. Garantiamo il ripristino della sicurezza del database e l'aggiornamento dei sistemi critici per scongiurare attacchi futuri.
Tariffe Trasparenti
Offriamo un modello di pricing chiaro: paghi esclusivamente per il tempo reale di intervento, basato sul nostro listino pubblico H24, senza alcun abbonamento obbligatorio o costi nascosti.
Lavoriamo con le seguenti:
Tecnologie e Infrastrutture
Interveniamo su qualsiasi architettura LAMP, MERN e Serverless
Come Operiamo in Emergenza
Protocollo d'intervento certificato Nexus
Segnalazione
Riceviamo e analizziamo con priorità assoluta la tua richiesta attraverso il nostro sistema di segnalazione dedicato, assicurando una risposta tempestiva.
Diagnosi
Individuiamo rapidamente la causa principale del guasto, che si tratti di problemi legati al server, al codice o alla sicurezza, per delineare l'approccio più efficace.
Intervento
Eseguiamo azioni correttive mirate per ripristinare le funzionalità operative essenziali, minimizzando il tempo di inattività del tuo business.
Ripristino e Verifica
Effettuiamo una pulizia approfondita del sistema e una verifica completa per garantire che non vi siano vulnerabilità residue, proteggendo il tuo sito.
Report Finale
Ti forniamo un report dettagliato delle attività svolte e suggerimenti tecnici per prevenire futuri inconvenienti, assicurandoti un sistema robusto.
Listino Assistenza H24
Trasparenza totale sui costi di ripristino
| Fascia Oraria | Giorni | Tariffa Oraria | Diritto Chiamata |
|---|---|---|---|
Lavoro (09:00 - 18:00) | Lun - Ven | € 70,00 | € 30,00 |
Serale (18:00 - 22:00) | Lun - Ven | € 100,00 | € 40,00 |
Notturno (22:00 - 09:00) | Lun - Ven | € 150,00 | € 70,00 |
Weekend e Festivi | Sab - Dom | € 180,00 | € 80,00 |
Lun - Ven
Lavoro (09:00 - 18:00)
Tariffa Oraria
€ 70,00
Diritto Chiamata
€ 30,00
Lun - Ven
Serale (18:00 - 22:00)
Tariffa Oraria
€ 100,00
Diritto Chiamata
€ 40,00
Lun - Ven
Notturno (22:00 - 09:00)
Tariffa Oraria
€ 150,00
Diritto Chiamata
€ 70,00
Sab - Dom
Weekend e Festivi
Tariffa Oraria
€ 180,00
Diritto Chiamata
€ 80,00
Opzione Risparmio 15%
Pacchetto 5 Ore
€ 300
IVA Inclusa
- Zero Diritto di Chiamata
- Priorità d'intervento 60 min
- Credito scalabile ad ore
Best Value - Risparmio 20%
Pacchetto 10 Ore
€ 550
IVA Inclusa
- Zero Diritto di Chiamata
- Priorità d'intervento 60 min
- Consulenza Tecnica Inclusa
Regole di Scalo Orario
Il credito dei pacchetti viene scalato in base al momento della richiesta, applicando un coefficiente di conversione trasparente:
Lavoro (09-18)
1:1
1h = 1h scalata
Serale / Sabato
1:1.5
1h = 1.5h scalate
Notturno / Festivi
1:2
1h = 2h scalate
* I prezzi sono IVA inclusa. I pacchetti ore possono essere acquistati direttamente cliccando su "Acquista Pacchetto".
Il credito non ha scadenza e viene scalato in base al momento della richiesta (1:1 Lavoro, 1:1.5 Serale, 1:2 Notturno/Festivi).
Casi Risolti
Cosa dicono i nostri clienti
"E-commerce offline per attacco SQL Injection a mezzanotte. Nexus ha risposto in 10 minuti e ripristinato tutto in meno di un'ora. Professionalità fuori dal comune."
Marco Valente
CEO di Luxury Italia
Ripristino in 45 min
"Il nostro portale era stato infettato da un ransomware che bloccava gli ordini. La bonifica è stata profonda e chirurgica. Hanno salvato mesi di fatturato."
Elena Gualtieri
Digital Manager presso Food-EU
Bonifica Malware
"Sito in crash totale dopo un aggiornamento fallito del server. Il tecnico Nexus ha operato direttamente via SSH risolvendo l'errore critico in tempo record."
Roberto Sanna
Proprietario di Sardinia Tours
Crash Server Fix
Assistenza & Risposte
Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per rimuovere un malware?
La bonifica standard si completa generalmente entro 60-90 minuti. Iniziamo subito affrontando la causa principale del problema, per poi procedere con una pulizia approfondita di file e database, assicurandoci così che l'infezione non si ripresenti. Tuttavia, se il sito è molto grande o estremamente compromesso, potrebbe essere necessario più tempo per completare il processo.
Cosa succede se non ho i codici FTP o del Database?
L'accesso ai file e al database è essenziale per eseguire le operazioni necessarie. Se non disponi dei codici diretti, avremo bisogno delle credenziali del pannello di controllo dell'hosting, come cPanel o Plesk. Senza almeno uno di questi accessi, non sarà possibile procedere con il ripristino tecnico.
L'intervento è garantito?
Certamente. Se lo stesso problema si ripresenta a causa di una vulnerabilità non risolta durante il nostro intervento, provvederemo a intervenire nuovamente a nostre spese. Questa garanzia è valida solo a condizione che, dopo il rilascio del rapporto tecnico, vengano seguite le istruzioni fornite per migliorare le vulnerabilità.
Posso richiedere assistenza anche nei festivi?
Il protocollo Nexus Emergency è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi Natale, Capodanno e Ferragosto. Un tecnico esperto è sempre disponibile per gestire tempestivamente i casi critici.
Come avviene il pagamento?
Il pagamento è semplice e trasparente, effettuabile tramite Stripe con Carta di Credito, Apple/Google Pay o Klarna. Puoi scegliere di pagare un intervento singolo, calcolato in base al tempo effettivo, oppure optare per l'acquisto di un pacchetto ore prepagato, che offre un risparmio sul diritto di chiamata.
Ogni minuto offline è una
perdita di fatturato.
Non rimandare a domani ciò che è importante oggi. Attiva subito il protocollo d'emergenza per garantire la sicurezza del tuo sito web. Affidati a esperti che possano proteggere la tua presenza online e mettere al sicuro i dati sensibili, assicurando così continuità e tranquillità al tuo business.