Termini di Servizio e Condizioni di Vendita

1. Oggetto del Servizio

Nexus Design offre servizi online di sviluppo, programmazione e fornitura software, tra cui:

• Realizzazione e sviluppo di siti web vetrina ed e-commerce.
• Sviluppo di applicazioni web (Web Apps) e applicazioni mobile (Apps iOS/Android).
• Fornitura di software in modalità Software-as-a-Service (SaaS) tramite piani di abbonamento.

2. Modalità d'Acquisto, Abbonamenti e Conclusione del Contratto

• Il contratto si intende concluso nel momento in cui Nexus Design riceve la conferma del pagamento o della sottoscrizione dell'abbonamento da parte del Cliente e invia una email di conferma dell'ordine.
• Piani SaaS: gli abbonamenti alle soluzioni SaaS si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile/annuale), salvo disdetta da parte del Cliente da effettuarsi direttamente dal proprio pannello di controllo prima della data di rinnovo.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

• Tutti i prezzi dei Servizi e dei piani SaaS indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
• Al Cliente verrà sempre applicato il prezzo visualizzato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine o del rinnovo dell'abbonamento. Nexus Design si riserva il diritto di modificare i listini comunicando eventuali variazioni SaaS con almeno 30 giorni di preavviso.
• Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi sicuri indicati sul Sito (es. Carta di Credito, PayPal, Stripe, Bonifico Bancario).
• La fattura elettronica verrà emessa a seguito di ogni pagamento utilizzando i dati fiscali obbligatori forniti dal Cliente durante la registrazione.

4. Sviluppo Progetti, Collaborazione e Politica di Revisione

• Fasi di Sviluppo: per la realizzazione di siti web, web apps e apps, lo sviluppo segue le specifiche concordate nel brief o nella scheda tecnica del servizio. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi.
• Collaborazione: il Cliente si impegna a fornire tempestivamente tutti i materiali necessari (testi, immagini, accessi ad account, loghi). Nexus Design non è responsabile per ritardi causati dalla mancata o tardiva consegna di tale materiale.
• Giri di Revisione: salvo diversi accordi scritti o specifiche tabelle d'offerta, nel prezzo di sviluppo sono inclusi massimo 2 round di revisione sull'interfaccia grafica/layout prima dell'approvazione finale; massimo 1 round di revisione e collaudo (approvazione delle funzionalità) in fase di pre-lancio (staging). Richieste di modifiche strutturali successive, stravolgimenti del brief iniziale o aggiunte di nuove funzionalità (feature creep) saranno quotate e tariffate separatamente.

5. Diritto di Recesso ed Eccezioni (Art. 59 Codice del Consumo)

• Clienti Consumatori (B2C): il consumatore privato ha generalmente il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni.
• Esclusione del Recesso per Servizi Personalizzati e Digitali: ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per (1) la fornitura di software, siti web o applicazioni sviluppate e confezionate su misura o chiaramente personalizzate sulle specifiche richieste del Cliente; (2) i servizi SaaS o contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore.
• Clienti Professionisti / Aziende (B2B): per i Clienti che acquistano con Partita IVA, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica.

6. Proprietà Intellettuale e Licenze

• Siti Web, Web Apps e Apps su misura: a seguito del saldo integrale di quanto dovuto, Nexus Design trasferisce al Cliente i diritti d'uso commerciali sul codice sorgente personalizzato e sulla grafica creata specificamente per il progetto. Resta inteso che librerie di terze parti, framework open source o moduli proprietari riutilizzabili di Nexus Design rimangono regolati dalle rispettive licenze d'uso o di proprietà di Nexus Design.
• Piattaforme SaaS: il software, l'infrastruttura e tutto il codice delle applicazioni SaaS rimangono di proprietà esclusiva di Nexus Design. Al Cliente viene concessa una licenza d'uso temporanea, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata dell'abbonamento sottoscritto.

7. Garanzia, Bug Fix e Limitazione di Responsabilità

• Garanzia Software: Nexus Design garantisce che il software personalizzato sviluppato (siti, web apps, apps) è conforme alle specifiche concordate. Salvo diversi accordi, è inclusa una garanzia di 30 giorni dal lancio/consegna per la risoluzione gratuita di bug o difetti di programmazione (Bug Fix). Non rientrano nella garanzia i malfunzionamenti causati da interventi del Cliente, aggiornamenti di terze parti (es. plugin, browser, sistemi operativi iOS/Android) o problemi di hosting non gestito da Nexus Design.
• Continuità del Servizio SaaS: Nexus Design si impegna a mantenere attivo il servizio SaaS con la massima continuità possibile, ma non è responsabile per interruzioni dovute a manutenzioni programmate, cause di forza maggiore o problemi alla rete internet indipendenti dal proprio controllo.
• Limitazione Generale: nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Nexus Design per qualsiasi richiesta di risarcimento legata ai presenti Termini non potrà superare l'importo totale effettivamente pagato dal Cliente per lo specifico servizio o abbonamento negli ultimi 6 mesi.

8. Obblighi dell'Utente e Uso Corretto del Software

Il Cliente si impegna a non utilizzare i siti, le applicazioni e le piattaforme SaaS per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi. È vietato effettuare operazioni di reverse engineering sul software proprietario di Nexus Design o caricare materiale che violi il diritto d'autore o le normative sulla privacy (GDPR). Nexus Design si riserva il diritto di sospendere l'account o l'accesso al servizio in caso di violazione.

9. Modifiche ai Termini

Nexus Design può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a novità legislative o all'evoluzione dei propri software. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito. In caso di modifiche sostanziali ai servizi in abbonamento (SaaS), l'utente verrà notificato via email con 30 giorni di preavviso e avrà diritto di recedere se non accetta i nuovi termini.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

• I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
• Foro del Consumatore (B2C): se il Cliente è un consumatore privato, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
• Foro Business (B2B): se il Cliente acquista con Partita IVA, le parti convengono che per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.